张小龙10年前就预判了Agent，微信AI将改变一切？真·一盘大棋。,张小龙开发微信的辛苦历程
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文 ｜ 罗超TMT
这几天关于微信AI的传言和讨论越来越多，给人一种呼之欲出的感觉，也让自媒体圈迎来久违的兴奋感。可能晚入行的小伙伴不知道，前些年自媒体碰到微信更新就会大写特写，因为国民级应用一写就是流量。但是，2021年发布8.0（视频号、动态表情等）后，微信就没有重大功能更新了，一直围绕视频号、公众号、AI搜索、微信支付、小程序生态等等做优化，到今天版本号都是8.0开头。
这一次，微信AI大概率会整一波大的。
前段时间还有人在说腾讯AI慢了一拍，确实，对标ChatGPT的聊天机器人、文生图、视频生成这些确实慢，所有人都等着看腾讯AI会怎么做时，微信AI上来就开大，直接做AI终极产品Agent，不只是聊天、问答、搜索、画图，而是“完成一切任务”，小程序能做什么，微信AI就能做什么。
微信AI开大，原来小程序才是基本盘
微信AI到底能做什么呢？打车、订票、订座、点餐……这些是最常见的case，在微信生态都有成熟的服务商，但小程序的内涵远不止于此。我写稿的时候在微信下拉看了一下，最近用过的小程序就有点咖啡、高速通行、停车缴费、自动售货机……有的是扫码被动使用，有的是搜索主动使用。
理论上来说，微信Agent能接入的服务是数百万级的（因为小程序数量在数百万），几乎涵盖一切场景：生活、工作、学习、娱乐、商业……现在它们全部都可直接变成微信AI可调用的原子能力。所以说，小程序服务生态才是微信AI的终极大招，它让微信AI能完成各种任务，一步到位。
技术会拉得越来越平，服务差距会拉得越来越开。DeepSeek们正在拉平技术差距，开源会让基模变成人人都能获取的水电煤。越到后面，Agent服务体系或者说商业生态越重要。
拿西方对标物来看。Google在2024年推出Project Astra这一Agent，但它能调用的服务太有限了，Gmail、Calendar、Maps，外加一堆第三方Extensions——这个生态搭建了两年，活跃开发者多少？几百个。OpenAI搞了GPT Store，但上线半年后被嘲讽为“垃圾场”，因为没有服务体系闭环，而且还缺乏审核体系，你让ChatGPT订餐，它给你一个OpenTable链接你还是要自己点，这不是Agent。苹果在昨晚的WWDC演示的Siri AI也有类似问题，Case来来回回就那几个，就算AI有Agent能力，遇到App数据孤岛和服务墙，真能干的活儿就多不了。
小程序有什么？支付、微信ID（账号体系）、统一UI/UE界面、位置信息……基本涵盖一切服务的基础设施。以滴滴打车为例，用户在小程序里打车、付款、分享行程给好友、收到公众号推送的发票，全程不用离开微信。Agent调用小程序，这个闭环自动继承。滴滴为什么积极表态接入？因为超级Agent就是未来的服务新入口，用户“动动嘴获得服务”的习惯正在养成且不可逆。未来所有服务商都会像滴滴一样：一边探索“AI小滴”这样的应用内AI，一边接入微信等入口级Agent。
10年前，张小龙就成功预判了这一切
最离谱的是，一切都在张小龙的预判中。小程序2016年面世，在那年底的微信公开课演讲里，张小龙其实就系统性地预判了今天的Agent时代，他没说“Agent”这个词，但描绘的图景就是今天这个时代在发生的一切。
他说未来10年技术能把屏幕投影到视网膜，我们戴着智能眼镜到处跑，眼镜里的操作系统不应该让你安装应用程序，“我希望是我看到哪里，就能出现相应的应用程序”。看到一盏灯，开关的应用程序自动出现；走到公园门口，门票的应用程序自动出现。
这是真正的“所见即所得”——也是Agent的核心理念：服务跟着场景走，而不是人去App找服务。他还提到比尔·盖茨那本《信息唾手可得》（书名应该是《未来之路》），“我很佩服，在当时他就写出了这样的书。每当我想起这本书的时候，我都很自豪，我们用另外一种方式（小程序）来实现了这个方式。”
Agent这个概念正是出自比尔·盖茨，在这本出版于1995年的书中，比尔·盖茨首次提出了Software Agents这一概念。他设想未来每个人都会拥有一个数字助手，它能够：
从今天的视角看，这个描述正是Agent的雏形，只是今天的Agent被大模型技术赋予更强大的能力：会Planning（规划）、有Memory（记忆）、可进行Tool Use（工具调用）甚至开展Multi-Agent（多智能体协作）。
小程序不是Agent，但却是能被Agent调用的最理想的服务形态：无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载。比如你说“帮我订明天去上海的机票”，Agent调用携程小程序，订完退出，你不会再收到携程的任何推送；再比如你跟AI说“帮我看下这个鞋子同款，买一下全网最低的40码黑色”，Agent调用摄像头识别+小程序比价，直接下单。
张小龙十年前反复强调“服务”，而不是“应用”或者“内容”，今天微信菜单上“我的”里面第一位就是服务，因为服务的特性就是完成任务即结束，无需订阅、不关注日活，不拼用户时长。
1995年比尔盖茨的预判是“信息会越来越廉价，而真正稀缺的是帮助人们处理信息的工具。”微信AI更侧重可能是后者。因此从这个逻辑来看，微信AI的重点可能跟市面上领先的头部消费级AI是相反的，ChatGPT们还在关注DAU/MAU，它们希望获得更多活跃用户和时长。但微信AI则希望用小程序满足用户的服务，更关注服务的广度、频次以及完成度。
最神的是张小龙十年前关于AI眼镜的判断，你看今天Rokid、雷鸟、千问、讯飞……都在努力推动AI眼镜的普及，同时手机在变为AI手机，电脑升级成AI PC，一切硬件都在AI化，而且在未来都可以调用微信等Agent获得服务。
10年前，微信小程序刚面世我写了一篇文章《微信“小程序”来了，短期不可高估，长期不可低估》，没想到这个“长期”是10年。微信通过小程序和公众号整合内部超级生态，对外提供Agent统一界面，升级成一个用户“动动嘴能获得一切服务”、同时也能给各种Agent用的超级Agent。显而易见，微信AI不是在微信里面加AI功能或者AI聊天助理，而是用AI再造一个更巨大的微信，难怪腾讯要让用户等这么久，还真是一步大棋。
AI全民化时代来了，微信AI再次改变一切
我一直说，腾讯AI本就不必着急，因为AI上半场拼技术，下半场拼应用，当基础模型技术逐渐被拉平时，腾讯就会发挥产品能力，以及微信入口、小程序生态等等资源优势，快速下场推动技术产品化、产品商品化。
很多大模型公司技术强大，但至今为止都没有推出过什么让人记得住的明星产品。微信下场，只要给微信AI服务重要位置（如负一屏）且足够好用，就能推动AI全面普及，让Agent从少数人的玩具变为所有人的日常。用户根本不需要关注“OpenClaw是什么、怎么部署、什么养虾”这样的专业技术话题，只需要滑一下或者动动嘴就能用Agent，这个过程用户和AI不断自学习。
产品商品化就是让做产品的人还能赚得到。现在所有大模型产品都在努力回答如何赚钱的问题。Claude走订阅模式，但这侧重在生产力场景，企业和办公室白领愿意掏钱是因为AI能提效、省力、省时间；ChatGPT探索广告模式，但AI回复里插广告比搜索引擎难十倍，Agent推荐的餐厅是付费最多的那家，你发现菜很难吃，下次你还会用吗？所以AI广告很容易破坏用户体验和毁灭信任；豆包探索电商、千问打通淘宝，AI带货似乎是另一种变现的法子，但这条路能走多远还不知道，AI可以成为电商平台的加分项，但用户在通用AI里购物的习惯尚未养成。
微信AI的商业化答案可能会是小程序。很少有人讨论过小程序的商业模式是什么，但这不妨碍它赚钱：支付抽佣、广告分成、电商分成、云服务绑定、开发者增值服务早就跑通了。这个商业模式的本质就是，腾讯作为平台方掌握小程序流量分配权，进而掌握了服务分发权。你想想看啊，单单一个「九宫格」模式就能俘获京东、美团、滴滴、拼多多、同程等头部玩家跟着腾讯玩儿。
现在Agent接入，AI会进一步放大这个分发权，用户使用服务的频次和需求也会放大十倍、百倍，微信小程序蛋糕更大了，老的商业模式外还会长出新的，比如Agent订阅服务，一个开发者做了一个“出差助手Agent”，底层调用同程订票、滴滴打车、美团订餐、企业微信报销，用户为这个Agent本身付费，微信和开发者分成。
张小龙10年前说“PC互联网的入口在搜索框，移动互联网的入口在二维码”，当时很多人不理解。现在回头看，二维码让线下服务上线，催生了小程序生态。今天，微信AI将让线上服务Agent化，这事儿到底有多重要？
当年移动互联网有了微信才快速爆发，然后微信通过微信支付、红包、公众号、小程序、视频号等等，把人与人、人与内容、人与服务、人与商业连接到了一起，不断推动微信生态和移动互联网繁荣。这两年，AI行业一直在等“AI的微信时刻”，现在看来这个时刻就是传说中的微信超级AI正式上线的时候，感觉应该快了。
